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bob备用:山东嘉祥县:强化党建引领立异施行“5331”作业机制提高社区管理效能

  发布时间:2021-09-05 15:33:07 | 来源:bob真人官网 作者:bob手机app下载
  

  为进一步抓紧抓实2020年度城市社区大众满足度作业,提高造访针对性和实效性,山东嘉祥县立异施行“五进”“三访”“三处理”“一提高”作业机制,充沛完成察民意、听民意、解民忧、顺民意,不断提高大众取得感幸福感满足度。

  变“被迫”为“自动”,服务大众零距离。坚持方针导向,各单位结合作业职责,研讨剖析城区居民日子需求及重视点,展开进社区“上门式”服务。一是安全建造进社区。经过“送方针上门”向大众宣扬反欺诈知识、法律知识等,回复法律咨询,供给免费法律服务。二是健康服务进社区。定时安排医疗机构医务志愿者到社区展开体检义诊等公益活动,向居民解说防疫、卫生知识等知识,回答健康咨询问题,树立交流桥梁。三是环境提高进社区。及时揭露发布供暖、供水、供气、物业等大众关怀重视阶段重点作业。四是文体活动进社区。积极展开送戏、送影到社区等活动,辅导社区展开文艺活动。向居民供给“四点半讲堂”“亲子手艺”等便民服务,丰厚社区居民文明体育日子,构成杰出的民俗。五是科普知识进社区。安排社区内的老干部、老教师、辖区民警为社区居民遍及绿色展开、健康日子等知识,为家长、学生展开安全教育讲座,在为民服务中嵌入社会管理,不断提高大众满足度。

  变“单向”为“闭环”,同心共建促调和。进一步完善“造访—处理—回访”底层难题处理闭环流程,展开“双签到单位遍访、校园教师家访、服务单位回访”三访活动。一是“双签到”单位遍访。依照“户户到、人人见”的方针使命,针对社会治安、治病就医、医疗保险、生态寓居环境、文明体育日子、基础教育6个方面进行入户造访,整理问题清单,执行处理举动。关于外出务工的居民,经过电话、网络等多种方法树立联络,保证造访全掩盖。二是校园教师家访。县教体局发动展开“教师全员大家访”活动,采纳上门家访、电话家访、预定家访等方法向家长全面客观地反映学生在校的体现,并听取家长对校园教育的定见和主张。三是作业人员回访。“双签到”单位区长、楼长环绕大造访搜集的居民诉求,对整改执行状况进行回访,如发现问题再整改、再回访;对报警求助、治病就医等特定目标施行即时回访;各校园做好学生家长反映诉求的回访作业,保证件件有反应、事事有执行,完成作业全体提高。

  变“涣散”为“聚力”,就事解难提功率。执行三级处理职责,构筑“问题谁来发现-发现谁来转办-转办谁来处理-处理谁来反应-反应怎么点评”的职责作业体系。一是社区直接处理。执行问题帮办机制,关于简略的大众诉求,社区造访人员第一时间做好解说答复作业;因专业性较强或需求调查核实无法当场答复、当即处理的问题记入问题台账,做好解说并及时报送大街和上级主管部门。二是大街和谐处理。整合“民意5来听”“友善嘉”“满足嘉祥—党群联心e点通”等途径资源,疏通大众诉求途径。关于社区上报的问题,属大街处理的,及时和谐办结。大街无权单独处理的问题,上报县大众作业服务中心分理处理。三是县级分理处理。关于大众反映的热门难点、重复反映问题,由县大众作业服务中心整理汇总,经过“惠企便民1号通”体系向大街和县直有关部门分类反应,县监察业务中心同步和谐职责单位处理。关于严重民生问题、民意反映,经过举行联席会、推动会、现场会等多种形式,主要领导盯梢督导督办,直至问题处理。

  化“问题”为“服务”,大众满足再提高。饯别以人民为中心的作业理念,以在全县城市社区范围内会集展开“民意大造访、民意大排查、问题大整改、作业大提高”“百日攻坚”会集举动为关键,结合“建居民档案、记民意日记、解底层难题”、民意“5”来听举动,坚持问题导向,深化“五进、三访、三处理”作业机制,安排县镇村干部下沉一线,在一线造访大众,自动作为、克难攻坚,倾听民声、处理诉求,着力处理好大众最急最忧最盼的问题,实在提高城市社区人民大众幸福感、安全感和满足度。


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